Na nossa loja, cada produto é feito com muito carinho e especialmente para você 💖 Por se tratarem de produtos personalizados, produzidos conforme as informações enviadas pelo cliente, seguimos as diretrizes abaixo:
Não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento, tamanho incorreto ou erro nas informações enviadas pelo cliente (como nomes, datas, cores ou frases).
Pedimos que confira atentamente todos os dados antes de finalizar o pedido.
Caso seu produto apresente defeito de fabricação ou tenha sido produzido diferente do que foi aprovado no pedido:
O contato deve ser feito em até 7 dias corridos após o recebimento.
Envie fotos e/ou vídeos mostrando o problema para nosso atendimento.
Após análise, sendo confirmado defeito ou erro interno, realizaremos a troca sem custo adicional ou o reenvio do produto.
O prazo de produção começa a contar após a confirmação do pagamento e aprovação da arte (quando aplicável).
Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios ou transportadoras, mas prestamos todo suporte necessário.
Pequenas variações de cor podem ocorrer devido à configuração de telas e lotes de materiais.
Produtos devolvidos sem comunicação prévia não serão aceitos.
💬 Em caso de dúvidas, estamos sempre à disposição para ajudar! Nosso objetivo é que você receba seu pedido exatamente como sonhou ✨
